Neuer Adoption Score soll Mitarbeiter nicht mehr ausspähen können

Schon 2020 wollte Microsoft einen Score für das Nutzungsverhalten in Microsoft 365 einführen. Das Unternehmen will es diesmal besser machen.

Nachdem Microsoft für den Productivity Score bereits 2020 stark kritisiert wurde, will das Unternehmen es mit einer abgewandelten Version nun noch einmal versuchen. Der Adoption Score soll es Führungskräften und IT-Admins ermöglichen, “die tägliche Arbeit ihrer Mitarbeiter zu verbessern und Organisationen dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Microsoft-365-Investition herauszuholen”, schreibt Microsoft im Blog-Post.

Der Adoption Score soll Nutzungsmuster innerhalb einer Organisation erkennen. Entscheider können so herausfinden, welche Tools im Unternehmen überhaupt aktiv genutzt werden. Ein neues Feature ist etwa Time Trends. Darin werden Daten für Zeiträume von 28 bis zu 180 Tagen grafisch zusammengefasst. Zu den Daten gehören etwa die Reaktionszeiten auf E-Mails mit Namenserwähnungen.

Score soll Kunden nicht mehr ausspähen können

Die Kritik, dass mit dem Tool die Arbeitsweisen individueller Personen ausgespäht werden können, weist Microsoft von sich. “Niemand innerhalb einer Organisation kann den Adoption Score verwenden, um Daten über das Nutzungsverhalten individueller User einzusehen”, versichert Microsoft im Blog-Post.

Trotzdem wird der Adoption Score innerhalb des Microsoft-365-Admin-Centers nicht automatisch aktiviert. Admins müssen sowohl dieses Feature als auch die Kategorie People Experiences einschalten, damit sie auf Time Trends und andere Funktionen des Scores zugreifen können.

Aufgrund des früheren schlechten Rufs des Productivity Scores, auf dessen Prämisse der neue Score aufbaut, könnte es eventuell etwas dauern, bis das Feature von einer breiteren Masse tatsächlich akzeptiert wird. Unabhängig davon wird der Adoption Score demnächst erscheinen.

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